2026 온누리상품권 · 디지털 충전 · 10% 할인 · 가맹점 사용
온누리상품권 10% 할인, 구매 시점부터 확인하세요
앱 설치 → 할인율·한도 확인 → 충전 → 가맹점 결제 → 잔액 관리
온누리상품권은 전통시장과 지정 상점가의 가맹점에서 사용할 수 있는 상품권입니다. 디지털 온누리상품권은 전용 앱에 계좌와 결제카드를 등록해 충전하고, 가맹점에서 카드 또는 QR 방식으로 결제할 수 있습니다. 다만 2026년 10월 현재 10%가 상시 할인율인 것은 아닙니다. 평시 할인과 특별판매 할인, 구매한도는 변경될 수 있으므로 충전 직전 앱에 표시되는 조건을 확인하는 것이 중요합니다.
디지털 평시 할인
7%
2026년 10월 현행 안내 기준
디지털 월 구매한도
100만 원
특별판매 시 변동 가능
특별판매 할인 예시
10%
행사 기간·예산 확인 필요
10% 할인과 현금 환전은 다른 개념입니다
온누리상품권은 할인받아 구매한 뒤 지정 가맹점에서 물품이나 서비스를 구매하는 용도입니다. 일반 소비자가 할인 상품권을 구입한 뒤 현금으로 바꾸어 차익을 얻는 이른바 '상품권깡'은 정상적인 이용 방법이 아닙니다. 정상적인 충전 취소·잔액 환불과 가맹점의 판매대금 정산은 구분해야 합니다.
1. 온누리상품권 종류와 모바일 구매 방식부터 알아보기
온누리상품권은 전통시장과 지정된 상점가 등의 소비를 촉진하기 위해 발행되는 상품권입니다. 일반 소비자는 종이 형태의 지류상품권 또는 앱을 이용하는 디지털상품권을 선택할 수 있습니다.
① 디지털 온누리상품권이란?
디지털 온누리상품권은 전용 앱에서 충전하고 가맹점에서 사용할 수 있는 전자식 상품권입니다.
기존 카드형과 모바일형 이용 방식이 통합된 체계로 운영되며, 앱에 등록한 결제카드나 QR코드로 결제할 수 있습니다.
실제 사용 가능한 결제 방식은 가맹점과 앱의 지원 상태에 따라 확인해야 합니다.
② 지류 온누리상품권과 차이점
지류상품권은 취급 금융기관에서 종이상품권을 구매한 뒤 가맹점에 제시해 결제합니다.
디지털상품권은 앱을 통해 충전하고 결제내역과 잔액을 관리할 수 있다는 차이가 있습니다.
할인율과 월 구매한도도 서로 다르게 운영됩니다.
③ 지역화폐와 온누리상품권은 다릅니다
지역사랑상품권은 일반적으로 해당 지방자치단체의 지정 가맹점에서 사용하는 제도입니다.
온누리상품권은 전국의 온누리상품권 등록 가맹점에서 사용할 수 있는 구조입니다.
다만 모든 전통시장 점포가 자동으로 가맹점이 되는 것은 아니므로 결제 전에 확인해야 합니다.
④ 온라인에서도 사용 가능한가요?
일부 온누리상품권 가맹 온라인 전통시장관 등에서 디지털상품권을 사용할 수 있습니다.
일반 온라인 쇼핑몰 전체에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
온라인 결제를 계획한다면 해당 쇼핑몰이 공식 온누리상품권 사용처로 안내되는지 확인하세요.
⑤ 소비자가 상품권을 환전할 수 있나요?
일반 소비자는 온누리상품권을 현금으로 자유롭게 교환하는 방식으로 이용하는 것이 아닙니다.
정상적인 이용 과정에서 충전 취소나 잔액 환불이 가능한 경우는 있지만, 할인 구매 상품권을 되팔아 현금을 마련하는 행위와는 다릅니다.
가맹점의 상품권 판매대금 정산은 소비자의 환불과 별개의 절차입니다.
| 구분 |
디지털 온누리상품권 |
지류 온누리상품권 |
| 구매 방법 |
전용 앱 충전 |
취급 금융기관 방문 |
| 결제 방법 |
등록 카드·QR |
종이상품권 제시 |
| 잔액 확인 |
앱에서 확인 |
보유 권종 확인 |
| 환불·거스름돈 |
앱 환불 규정 적용 |
법정 잔액 지급 기준 적용 |
| 사용처 |
디지털 결제 가능 가맹점 |
지류 취급 가맹점 |
2. 2026 온누리상품권 10% 할인과 월 구매한도 확인하기
온누리상품권 할인율은 시기에 따라 달라질 수 있습니다. 특히 과거의 10% 할인 안내를 현재의 상시 할인 조건으로 오해하지 않는 것이 중요합니다.
① 2026년 10월 현행 디지털 할인율
2026년 10월 초 중소벤처기업부가 발표한 제도 개편 자료에서는 당시 디지털 온누리상품권의 기존 구매 할인율을 7%로 설명하고 있습니다.
따라서 10월 현재 디지털상품권을 구매할 때에는 7% 평시 할인 안내를 기준으로 살펴보되, 실제 구매일에 적용되는 할인율은 앱에서 확인해야 합니다.
② 10% 할인은 특별판매 기간에 적용될 수 있습니다
디지털 온누리상품권은 명절이나 소비촉진 행사 등에 맞춰 구매 할인율을 10%로 높이는 특별판매가 운영될 수 있습니다.
다만 할인 기간, 구매 가능 금액, 행사 예산은 매번 달라질 수 있습니다.
행사 종료 후에도 과거 안내를 보고 10%가 적용된다고 생각하면 실제 결제금액과 차이가 발생할 수 있습니다.
③ 디지털 월 구매한도 확인하기
2026년 10월 기준 이용 안내에서는 디지털 온누리상품권의 개인 월 구매한도를 100만 원으로 설명하고 있습니다.
과거의 월 200만 원 안내와 혼동하지 않는 것이 중요합니다.
특별판매 기간에는 별도 추가 한도가 부여되거나 구매 조건이 변경될 수 있으므로 앱에 표시된 남은 구매 가능 금액을 최종 기준으로 확인하세요.
④ 지류상품권 할인율과 한도는 별도로 확인합니다
지류 온누리상품권은 디지털상품권과 할인율 및 구매한도가 다릅니다.
2026년 10월 기준 일반적인 안내에서는 지류상품권 할인율 5%, 개인 월 구매한도 50만 원으로 설명됩니다.
금융기관별 재고와 판매 가능 여부도 확인해야 합니다.
⑤ 2027년 개편안의 '총 10% 혜택'과 구분하세요
2026년 10월 1일 발표된 정부 개편안에는 전통시장에서 디지털 온누리상품권을 사용할 때 구매 할인 5%와 사용 후 환급 5%를 결합해 총 10% 혜택을 제공하는 방안이 포함되었습니다.
지방 골목상권에서는 구매 할인 5%와 사용 후 환급 3%를 합쳐 총 8% 혜택을 제공하는 내용도 발표되었습니다.
이는 2026년 10월 현재의 상시 구매 할인율 10%를 의미하지 않으며, 향후 시행 일정과 세부 기준을 별도로 확인해야 합니다.
| 구분 |
할인·혜택 |
확인 사항 |
| 디지털 평시 구매 |
7% 안내 |
앱에서 최종 할인율 확인 |
| 디지털 월 구매한도 |
100만 원 안내 |
월 잔여 한도 확인 |
| 디지털 특별판매 |
10% 등 행사별 적용 |
기간·예산·추가 한도 확인 |
| 지류 평시 구매 |
5% 안내 |
월 50만 원·판매 재고 확인 |
| 향후 제도 개편 |
전통시장 총 10% 혜택 방안 |
시행일·환급 조건 별도 확인 |
10% 할인 적용 여부를 확인하는 가장 확실한 방법
디지털 온누리상품권 앱에서 충전 화면을 열고 적용 할인율, 실제 계좌 출금액, 월 잔여 구매한도를 확인하세요. 특별판매 공지가 있더라도 앱에 표시된 최종 구매 조건을 확인한 후 충전하는 것이 안전합니다.
3. 온누리상품권 7%·10% 할인 구매 시 절약액 계산하기
온누리상품권 구매 할인은 상품권 충전액을 기준으로 계산합니다. 같은 금액을 충전하더라도 할인율에 따라 실제 계좌에서 출금되는 금액이 달라집니다.
① 10만 원 충전 시 할인액
10만 원을 7% 할인받아 충전하면 할인액은 7,000원이고 실제 부담액은 9만 3,000원입니다.
10% 특별할인이 적용되면 할인액은 1만 원이고 실제 부담액은 9만 원입니다.
두 조건의 차이는 3,000원입니다.
② 50만 원 충전 시 할인액
50만 원을 7% 할인받으면 3만 5,000원이 할인되어 46만 5,000원을 부담합니다.
10% 할인 시에는 5만 원이 할인되어 45만 원을 부담합니다.
특별판매 조건을 활용하면 같은 50만 원의 상품권을 구매하면서 1만 5,000원을 추가로 절약하는 셈입니다.
③ 100만 원 충전 시 할인액
100만 원을 7% 할인받으면 실제 부담액은 93만 원입니다.
10% 할인 시 실제 부담액은 90만 원입니다.
다만 100만 원 전체에 10% 특별할인이 적용되는지는 해당 행사의 구매한도와 조건을 확인해야 합니다.
④ 할인율이 높아도 사용처가 없다면 실익이 줄어듭니다
할인받아 충전했더라도 주변에 사용 가능한 가맹점이 적으면 잔액이 오래 남을 수 있습니다.
필요 이상으로 충전하기보다 실제 장보기와 식사 등에 사용할 금액을 기준으로 구매하는 것이 좋습니다.
⑤ 사용 후 환급 행사와 구매 할인은 구분합니다
구매 할인은 충전할 때 실제 출금액이 줄어드는 혜택입니다.
사용 후 환급은 일정한 가맹점에서 결제한 뒤 별도의 기준에 따라 일부 금액을 돌려주는 방식입니다.
환급률과 환급한도, 지급수단이 다를 수 있으므로 단순히 두 비율을 더해 모든 결제에 적용된다고 생각해서는 안 됩니다.
| 충전 금액 |
7% 할인 시 부담액 |
10% 할인 시 부담액 |
| 5만 원 |
46,500원 |
45,000원 |
| 10만 원 |
93,000원 |
90,000원 |
| 20만 원 |
186,000원 |
180,000원 |
| 30만 원 |
279,000원 |
270,000원 |
| 50만 원 |
465,000원 |
450,000원 |
| 100만 원 |
930,000원 |
900,000원 |
※ 위 표는 표시된 충전액 전체에 해당 할인율이 적용된다고 가정한 산술 예시입니다. 특별판매의 별도 한도, 예산 소진, 실제 충전 가능 금액 등은 반영하지 않았습니다.
할인 구매액 계산 공식
실제 부담액 = 상품권 충전액 × (1 − 할인율)입니다. 10% 할인이 적용되는 행사에서 20만 원을 충전한다면 18만 원을 부담하고 20만 원 상당의 상품권을 사용하는 구조입니다.
4. 디지털 온누리상품권 모바일 구매부터 결제까지 9단계
디지털 온누리상품권은 전용 앱에서 충전하고 사용할 수 있습니다. 실제 화면의 메뉴 이름과 인증 방식은 앱 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다.
1단계. 공식 디지털 온누리상품권 앱 설치하기
스마트폰의 공식 앱스토어에서 '디지털 온누리상품권'을 검색합니다.
앱 제공자와 공식 안내를 확인한 뒤 설치하세요.
문자메시지나 출처가 불분명한 링크를 통해 설치 파일을 내려받는 것은 피하는 것이 좋습니다.
2단계. 회원가입과 본인인증 진행하기
앱을 실행하고 회원가입 절차를 진행합니다.
본인 명의 휴대전화 등 제공되는 인증 수단으로 본인확인을 완료하세요.
이용 약관과 개인정보 처리 안내도 확인합니다.
3단계. 충전할 은행 계좌 등록하기
앱에서 충전용 계좌 등록 메뉴를 선택합니다.
본인 명의의 지원 은행 계좌를 연결하고 필요한 인증을 진행하세요.
충전 시 실제 계좌에서 출금되는 금액을 확인할 수 있도록 계좌 잔액도 점검합니다.
4단계. 사용할 결제카드 등록하기
카드 결제를 이용하려면 앱에서 지원되는 본인 명의 신용카드나 체크카드를 등록합니다.
등록 가능한 카드사와 카드 종류는 앱 안내를 확인하세요.
등록 카드로 결제하더라도 온누리상품권 가맹점과 이용 조건에 해당해야 상품권 잔액이 사용됩니다.
5단계. 할인율과 월 구매한도 확인하기
충전 화면에서 현재 적용되는 할인율과 월 구매 가능 금액을 확인합니다.
10% 특별판매 기간이라면 행사 시작일과 종료일, 별도 구매한도, 예산 소진 가능성을 함께 확인하세요.
충전 버튼을 누르기 전에 실제 출금액이 예상과 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다.
6단계. 필요한 금액만 충전하기
실제로 사용할 금액을 기준으로 충전액을 입력합니다.
예를 들어 7% 할인 조건에서 10만 원을 충전하면 일반적인 산술상 9만 3,000원이 출금됩니다.
충전 완료 후 앱에 표시되는 상품권 잔액과 계좌 출금내역을 확인하세요.
7단계. 온누리상품권 가맹점 검색하기
앱의 가맹점 찾기 기능이나 공식 온누리상품권 가맹점 검색 서비스를 이용합니다.
방문하려는 매장이 디지털 온누리상품권 결제를 지원하는지 확인하세요.
같은 전통시장 안에서도 가맹점 등록 여부가 다를 수 있습니다.
8단계. 가맹점에서 카드 또는 QR로 결제하기
가맹점에서 디지털 온누리상품권 결제 가능 여부를 확인한 뒤 등록 카드 또는 QR 방식으로 결제합니다.
카드 결제는 앱에 등록된 카드와 가맹점 정보가 정상적으로 연동되어야 합니다.
QR 결제는 앱에서 제공하는 절차에 따라 가맹점의 QR코드를 스캔하거나 결제 정보를 확인합니다.
9단계. 결제내역·잔액·환불 조건 확인하기
결제가 완료되면 앱에서 결제내역과 남은 잔액을 확인합니다.
충전 취소 또는 잔액 환불이 필요하다면 앱의 환불 메뉴에서 적용 조건을 확인하세요.
단순히 현금이 필요하다는 이유로 제3자에게 상품권을 판매하거나 현금 교환을 요청해서는 안 됩니다.
| 단계 |
진행 내용 |
확인 사항 |
| 1 |
공식 앱 설치 |
앱 제공자 확인 |
| 2 |
본인인증 |
본인 명의 정보 |
| 3 |
계좌 등록 |
충전 계좌 인증 |
| 4 |
결제카드 등록 |
지원 카드 여부 |
| 5 |
할인율·한도 조회 |
10% 행사 여부 |
| 6 |
상품권 충전 |
실제 출금액 |
| 7 |
가맹점 검색 |
디지털 결제 가능 여부 |
| 8 |
카드·QR 결제 |
결제 완료 확인 |
| 9 |
잔액 관리 |
환불 규정·이용내역 |
5. 온누리상품권 할인 혜택을 제대로 활용하는 9가지 방법
온누리상품권은 할인율이 높다는 이유만으로 많이 충전하기보다 실제 사용할 가맹점과 구매 계획을 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 다음 9가지 방법을 활용하면 불필요한 잔액을 줄이고 할인 혜택을 효율적으로 이용할 수 있습니다.
1. 충전하기 전에 공식 할인율부터 확인하기
2026년에는 디지털 온누리상품권의 할인율이 기간별로 달라졌습니다.
평시 할인율과 특별판매 할인율을 구분하고, 실제 충전 화면에 표시되는 할인율을 확인하세요.
인터넷에 남아 있는 과거의 10% 할인 안내만 보고 충전하지 않는 것이 좋습니다.
2. 월 구매한도와 잔여 구매 가능 금액 확인하기
디지털 온누리상품권은 개인별 월 구매한도가 적용됩니다.
특별판매가 진행되더라도 기존 구매분과 별도 행사 한도가 어떻게 계산되는지 확인해야 합니다.
월 구매한도와 현재 보유 잔액에 적용되는 보유한도는 서로 다른 개념일 수 있습니다.
3. 자주 이용하는 전통시장 가맹점 미리 검색하기
가장 실용적인 방법은 평소 장을 보는 시장과 상점에서 디지털 온누리상품권을 사용할 수 있는지 먼저 확인하는 것입니다.
공식 앱이나 가맹점 검색 서비스에서 점포명과 위치를 조회하세요.
방문 전에 해당 매장에 실제 결제 가능 여부를 문의하면 더 정확합니다.
4. 장보기 예산에 맞춰 필요한 금액만 충전하기
한 달에 전통시장에서 15만 원 정도를 사용한다면 처음부터 월 구매한도를 모두 충전할 필요는 없습니다.
예상 사용액만큼 충전하고 필요할 때 추가로 충전하는 것이 잔액 관리에 유리합니다.
할인 혜택보다 실제 소비 계획을 우선하세요.
5. 특별판매 기간에는 행사별 적용 범위 확인하기
10% 할인 행사가 진행된다면 행사 기간과 예산, 개인별 추가 구매한도를 확인하세요.
일부 행사는 기존 월 구매한도와 별도로 특정 금액에만 높은 할인율을 적용할 수 있습니다.
전체 충전액이 모두 10% 할인된다고 가정해서는 안 됩니다.
6. 온라인 전통시장관 이용 가능 여부 확인하기
디지털 온누리상품권은 공식적으로 연계된 온라인 전통시장관에서도 사용할 수 있습니다.
앱의 온라인 전통시장관 안내에서 이용 가능한 쇼핑몰을 확인하세요.
상품별 결제 제한과 배송비, 행사 적용 여부는 판매처별로 다를 수 있습니다.
7. 결제 후 상품권 잔액이 정상 차감되었는지 확인하기
등록 카드로 결제했다고 해서 모든 거래가 자동으로 온누리상품권 잔액에서 차감되는 것은 아닙니다.
결제 후 앱에서 실제 상품권 사용내역을 확인하세요.
가맹점 미등록이나 결제 연동 문제로 일반 카드 결제가 이루어졌다면 할인 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다.
8. 충전 취소와 잔액 환불 조건을 미리 알아두기
디지털 온누리상품권은 미사용 충전액의 취소와 일부 사용 후 잔액 환불에 서로 다른 조건이 적용될 수 있습니다.
할인받은 상품권의 환불은 일반적으로 할인 지원액을 제외한 실제 부담액을 기준으로 정산됩니다.
구매 전 앱의 환불 규정과 처리기간을 확인하면 불필요한 혼란을 줄일 수 있습니다.
9. 소득공제와 행사 혜택은 적용 조건을 따로 확인하기
전통시장 사용분에 대한 소득공제 우대는 법령상 요건을 충족하는 경우에 적용될 수 있습니다.
다만 상품권을 충전했다는 사실만으로 소득공제가 확정되는 것은 아닙니다.
실제 결제내역의 반영 여부와 해당 귀속연도의 공제 요건을 확인해야 하며, 추가 환급 행사도 별도 공지를 살펴보세요.
| 활용 방법 |
실천 내용 |
기대 효과 |
| 할인율 확인 |
충전 화면 점검 |
할인 조건 오인 방지 |
| 구매한도 확인 |
월 잔여 한도 조회 |
충전 실패 예방 |
| 가맹점 검색 |
방문 전 점포 확인 |
사용처 부족 예방 |
| 계획적 충전 |
장보기 예산 기준 |
잔액 최소화 |
| 특별판매 확인 |
기간·예산·추가 한도 확인 |
혜택 적용 범위 파악 |
| 온라인 사용 |
공식 전통시장관 조회 |
사용 편의성 향상 |
| 결제내역 확인 |
앱 잔액 차감 조회 |
결제 오류 조기 발견 |
| 환불 규정 확인 |
충전 취소·잔액 환불 구분 |
환불 혼란 예방 |
| 공제·행사 확인 |
적용 요건 별도 확인 |
정당한 혜택 누락 예방 |
가장 실용적인 구매 전략
평소 이용하는 가맹점을 먼저 확인하고, 한 달 동안 실제 사용할 금액만 충전하세요. 특별판매 기간에는 높은 할인율이 적용되는 금액과 기존 월 구매한도를 구분해 확인하면 혜택을 정확하게 계산할 수 있습니다.
6. 온누리상품권 충전 취소·잔액 환불·현금 환전 시 주의할 9가지 사항
온누리상품권을 '환전해 쓴다'는 표현은 상황에 따라 서로 다른 의미로 사용됩니다. 일반 소비자의 충전 취소와 잔액 환불, 지류상품권 거스름돈, 가맹점의 판매대금 환전은 절차가 다릅니다.
① 소비자가 할인 상품권을 현금으로 바꾸는 것은 정상적인 이용 방법이 아닙니다
온누리상품권은 가맹점에서 물품이나 서비스를 구매하도록 발행되는 상품권입니다.
할인 구매 후 제3자에게 되팔거나 허위 결제를 통해 현금으로 바꾸는 방식은 부정유통 문제가 발생할 수 있습니다.
현금이 필요하다면 공식 충전 취소 또는 환불 요건을 확인해야 합니다.
② 미사용 디지털 충전액의 취소 조건 확인하기
디지털 온누리상품권은 일정 기간 내 사용하지 않은 충전액에 대해 앱에서 충전 취소를 지원할 수 있습니다.
일반적으로 구매 후 7일 이내 미사용 충전 취소가 안내되지만, 실제 적용 조건은 충전 시점과 상품권 유형, 앱 약관에 따라 확인해야 합니다.
이미 일부 사용한 충전액은 단순 충전 취소가 제한될 수 있습니다.
③ 일부 사용 후 잔액 환불은 별도 기준이 적용됩니다
디지털상품권의 일부 사용 후 잔액 환불은 충전 단위별 사용 비율 등 약관상 조건에 따라 처리됩니다.
일반적으로 충전액의 60% 이상 사용 조건이 안내되는 경우가 있지만, 실제 환불 가능 금액은 앱에서 확인해야 합니다.
사용 비율만 충족하면 할인 혜택까지 현금으로 돌려받는다는 뜻은 아닙니다.
④ 할인 구매분 환불 시 할인 지원액은 정산됩니다
할인받아 구매한 상품권을 환불할 때에는 실제 소비자가 부담한 금액과 사용금액, 할인 지원액 등을 반영해 환불액이 계산됩니다.
예를 들어 10% 할인으로 구매한 상품권의 미사용분을 환불한다고 해서 상품권 액면금액 전부를 현금으로 받을 수 있는 것은 아닙니다.
정확한 환불액은 앱에서 제공하는 환불 예정 금액을 확인하세요.
⑤ 지류상품권의 거스름돈과 디지털 환불은 다릅니다
지류 온누리상품권은 일정 비율 이상 사용한 경우 법령상 기준에 따라 잔액을 현금으로 받을 수 있습니다.
일반적으로 권면금액의 60% 이상 사용 시 잔액 지급 기준이 적용됩니다.
디지털상품권은 가맹점에서 현금 거스름돈을 받는 방식이 아니라 앱의 환불 절차를 이용합니다.
⑥ 가맹점의 환전은 실제 판매대금 정산입니다
온누리상품권 가맹점은 실제 상품이나 서비스를 판매하고 받은 상품권 대금을 정해진 절차에 따라 정산할 수 있습니다.
지류상품권은 취급 금융기관의 환전 절차를 이용하고, 디지털상품권은 결제 방식에 따라 정산됩니다.
가맹점이 실제 판매 없이 상품권을 현금으로 교환해 주는 행위와는 구분해야 합니다.
⑦ 카드 결제와 QR 결제의 가맹점 정산 방식 확인하기
소상공인시장진흥공단의 가맹점 안내에 따르면 디지털 온누리상품권 카드 결제는 카드사 정산 일정에 따라 처리됩니다.
QR 결제는 가맹점 앱에 등록된 정산계좌로 통상 2~3일 후 정산되는 방식으로 안내됩니다.
이 내용은 가맹점 판매대금 정산에 관한 것으로 일반 소비자의 환불 기간과는 다릅니다.
⑧ 유효기간과 행사 지급분의 조건 확인하기
온누리상품권은 법령상 유효기간과 운영 규정이 적용됩니다.
구매한 상품권과 행사로 지급받은 추가 혜택은 사용기한이나 환불 가능 여부가 다를 수 있습니다.
앱에서 잔액의 유효기간과 특별 지급분의 조건을 구분해 확인하세요.
⑨ 환불이나 결제 오류가 발생하면 공식 고객센터에 문의하기
충전 취소가 되지 않거나 환불 예정 금액이 예상과 다르다면 디지털 온누리상품권 고객센터에 문의하세요.
공식 안내에 표시된 개인고객 상담번호는 1670-1600입니다.
결제내역, 충전일, 금액, 오류 화면 등을 정리해 문의하면 문제 확인에 도움이 됩니다.
| 구분 |
처리 방식 |
주의사항 |
| 미사용 디지털 충전 취소 |
앱에서 취소 신청 |
기간·미사용 조건 확인 |
| 디지털 잔액 환불 |
앱의 환불 규정 적용 |
사용 비율·할인액 정산 |
| 지류 거스름돈 |
법정 기준 충족 시 잔액 지급 |
권면금액 60% 기준 등 확인 |
| 지류 가맹점 환전 |
취급 금융기관 정산 |
가맹점 자격·환전한도 확인 |
| 디지털 카드 결제 정산 |
카드사 정산 |
가맹점 대상 절차 |
| 디지털 QR 결제 정산 |
등록 정산계좌 지급 |
가맹점 대상 절차 |
| 개인 간 현금 교환 |
정상적인 사용 방법 아님 |
부정유통 위험 |
상품권깡과 허위 거래에 주의하세요
온누리상품권을 할인 구매한 뒤 현금으로 되팔거나, 가맹점과 실제 거래 없이 결제한 것처럼 처리해 현금을 받는 행위는 부정유통에 해당할 수 있습니다. 공식적인 환불은 상품권 운영 규정에 따라 처리해야 하며, 가맹점의 환전은 실제 매출에 대한 정산이어야 합니다.
7. 온누리상품권 모바일 구매·할인·환불 FAQ 5가지
Q1. 2026년 디지털 온누리상품권은 항상 10% 할인되나요?
아닙니다. 2026년 10월 기준 정부 발표에서는 기존 디지털 온누리상품권의 구매 할인율을 7%로 설명하고 있습니다. 10% 할인은 특별판매 기간에 적용될 수 있으므로 충전 당일 공식 앱에 표시되는 할인율과 행사 공지를 확인해야 합니다.
Q2. 디지털 온누리상품권 월 구매한도는 얼마인가요?
2026년 10월 기준 이용 안내에서는 개인 월 구매한도를 100만 원으로 설명합니다. 다만 특별판매 기간에는 별도 추가 한도가 적용될 수 있고 정책 변경 가능성도 있으므로 실제 충전 화면에 표시되는 월 잔여 구매 가능 금액을 확인하세요.
Q3. 모바일 온누리상품권은 어디에서 사용할 수 있나요?
전국 전통시장과 지정 상점가 등의 디지털 온누리상품권 등록 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 일부 공식 온라인 전통시장관에서도 이용 가능합니다. 모든 점포가 사용처는 아니므로 앱의 가맹점 검색 기능에서 확인하세요.
Q4. 할인받아 충전한 상품권을 현금으로 환전할 수 있나요?
할인받은 상품권을 임의로 현금화하는 것은 정상적인 이용 방법이 아닙니다. 다만 공식 규정에 따른 미사용 충전 취소나 일정 조건을 충족한 잔액 환불은 가능할 수 있습니다. 환불 시 할인 지원액이 정산되므로 액면금액을 그대로 현금으로 받는 구조가 아닙니다.
Q5. 온누리상품권으로 결제했는데 잔액이 차감되지 않았다면 어떻게 하나요?
먼저 앱에서 결제내역을 확인하세요. 해당 점포가 디지털 가맹점이 아니거나 카드 등록·결제 연동에 문제가 있으면 일반 카드 결제로 처리될 수 있습니다. 결제 영수증과 앱 이용내역을 확인한 뒤 필요한 경우 가맹점 또는 디지털 온누리상품권 고객센터 1670-1600에 문의하세요.
8. 2026 온누리상품권 모바일 할인 구매 최종 체크리스트
디지털 온누리상품권은 전용 앱에서 충전하고 전국의 지정 가맹점에서 카드 또는 QR로 사용할 수 있습니다. 할인율과 구매한도는 정책과 행사에 따라 달라질 수 있으므로 충전 직전 확인하는 것이 중요합니다.
2026년 10월 기준 평시 할인율은 7%로 안내되고 있으며, 10% 할인은 별도의 특별판매 기간에 적용될 수 있습니다. 향후 전통시장 구매 할인과 사용 후 환급을 결합한 개편 방안도 발표되었지만, 현재의 구매 할인율과 혼동해서는 안 됩니다.
또한 일반 소비자가 온누리상품권을 현금으로 자유롭게 환전할 수 있는 것은 아닙니다. 사용하지 않은 충전액의 취소나 일부 사용 후 잔액 환불은 공식 규정에 따라 처리하고, 가맹점 환전은 실제 판매대금 정산 절차로 구분해야 합니다.
| 최종 점검 항목 |
확인 내용 |
| 상품권 종류 |
디지털·지류 구분 |
| 공식 앱 |
디지털 온누리상품권 앱 설치 |
| 할인율 |
7% 평시·10% 행사 여부 확인 |
| 월 구매한도 |
앱의 잔여 구매 가능 금액 확인 |
| 충전 금액 |
실제 사용할 예산 기준으로 결정 |
| 가맹점 |
디지털 결제 가능 점포 확인 |
| 결제 방식 |
등록 카드·QR 지원 여부 확인 |
| 환불 규정 |
충전 취소·잔액 환불 조건 확인 |
| 안전한 이용 |
부정 현금화·허위 거래 금지 |
온누리상품권 할인 혜택의 핵심은
구매 당일 할인율과 월 한도를 확인하고
실제로 사용할 가맹점에서 결제하며
남은 잔액은 공식 환불 규정에 따라 관리하는 것입니다.
온누리상품권 공식 참고 자료
온누리상품권의 할인율, 구매한도, 가맹점, 환불과 정산 기준은 다음 공식 기관의 안내를 확인하세요.
디지털 온누리상품권 개인고객센터: 1670-1600
정책 확인 기준: 중소벤처기업부의 2026년 10월 1일 온누리상품권 개편 발표는 기존 디지털 구매 할인율 7%와 향후 구매 할인·사용 후 환급을 결합한 개편 방향을 구분하고 있습니다. 디지털 월 구매한도 100만 원 등은 2026년 10월 이용 안내를 참고한 값이며, 특별판매 및 정책 변경으로 달라질 수 있으므로 앱의 최신 안내를 최종 확인해야 합니다.
※ 본 글은 2026년 10월 기준 디지털 온누리상품권의 구매·결제·환불 절차를 설명하기 위한 정보입니다. 실제 할인율, 구매한도, 특별판매 기간, 환불 조건, 사용처와 정산 방식은 운영기관의 공지와 약관에 따라 달라질 수 있습니다. 할인 구매한 상품권의 현금화나 허위 거래는 부정유통 문제가 발생할 수 있으므로 공식 충전 취소·환불 절차만 이용하세요.
